【お客様の声】心強く思いました。

心強く思いました。もし今後ありましたらまたお願いしたいと思います。

お客様の声

アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございました。
アートエンディングの米良です。

御葬儀というものはどなた様も何度も経験する事ではないため分からない事や、確認したいことなど皆様お持ちでいらっしゃいます。
我々アートエンディングの担当者はどんな小さなことでも質問できるような御関係を作れるよう意識し、少しでも安心していただけるような対応を心がけております。

そのためにもアンケートにもございますよう、ご依頼からお式当日まで、お式後も何度も足を運ばせていただき確認を重ねることで不安の解消をしご安心してお任せいただけるよう努めております。

大切な人を失い大きな悲しみや喪失感に苛まれるご遺族様に寄り添い、御葬儀のお手伝いだけでなく御葬儀の後に少しでも前を向けるような対応、これからも精進してまいります。

アートエンディングでは事前相談をいつでも受け付けております。
事前相談をすることであらかじめ用意しておくもの、話し合っておくべきことなど、万が一の時に向けて備えておくことが出来ます。
実際に考えてみてから見えてくるものや浮かんでくる疑問などもございます。
ご相談を通して皆様の不安を解消し、少しでもお力になれるよう心掛けてまいります。

ご相談をご希望の方はhttps://www.artending.jp/contact/へお問い合わせ下さいませ。

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お問合せ 0120-098-940


若い人なのに細かいことによく気が付いて遺族をサポートしてくれました。

若い人なのに細かいことによく気が付いて遺族をサポートしてくれました。

若い人なのに細かいことによく気が付いて遺族をサポートしてくれました。亡くなった姉とゆっくりお別れが出来て、安心して送ることが出来ました。ありがとうございました。

 

アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございました。

アートエンディングの小川です。

 

葬儀社の役割ですが

きちんと物事が進むように段取りを組むのが仕事です

ここはプロとして最低限必要な事です

この役割をしっかり行う事で葬儀を執り行うことが出来ます

どこの葬儀社も基本は出来ているはずです

そして更に良い葬儀社とは

段取りを組む+αの配慮が出来るかどうかだと思います

細かいことによく気がついて遺族をサポートしてくれました。

とあるように

ご遺族様が気がつかない部分をサポートする

もしくはご遺族様が気持ちよく安心して送り出せるようにサポートできているかが重要です

具体的には喪主様から個々に会葬の方への挨拶をするタイミング、親戚の方へのお声掛け、

各方面への連絡の仕方、お位牌の持ち方やお写真の持ち方など

葬儀という儀式の前後でもあらゆる細かいサポートを行います

『あの時のアドバイスはこのためだったのね』と葬儀後にお気づきになる方もいらっしゃいます

 

安心して頼める葬儀社かどうかは事前相談を行う事でより感じて頂けると思います。

直接お会いするのが難しいのであれば対面でなくとも、電話だけでも伝わると思います。

これからも、関わる全ての方々が、良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

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本当に良い所を紹介して頂いたと思っております。心暖まる葬儀でした。ありがとうございました。

吉田さんがすぐに駆けつけて来て下さり、式の内容を詳しく説明され見積りして下さいました

吉田さんがすぐに駆けつけて来て下さり、式の内容を詳しく説明され見積りして下さいました。だいたいの流れが相談後、色をつけて下さりとても満足出来ました。式には吉田さんに代わり小川さんが担当して下さいました。その都度のお声かけと時間配分もとてもわかりやすく安心して終えられました。本当に良い所を紹介して頂いたと思っております。心暖まる葬儀でした。ありがとうございました。

アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございました。

アートエンディングの米良です。

暖かいお見送りのお手伝いが出来、何よりでございます。
突然のことに動揺される中、お式について打合せや決めることも沢山ございます。
その状況の中でも少しでもご安心頂けるよう、ご連絡を頂きましたらすぐ駆けつけるよう
心がけております。

喪主様をお勤めになるという事が初めてという方もたくさんいらっしゃいます。
一つ一つの不安を取り除けるようしっかりご相談させていただき、どなた様もご納得いただけるような御葬儀を執り行えるよう今後も精進してまいります。

 

突然のこと、なおかつお式までの短い時間の中で決めることが沢山ございます。
事前相談をされることで、ご家族皆様のご意見をしっかりと伝えることが出来ご家族皆様のイメージに近い御葬儀を執り行う事ができると感じます。

是非、事前のご相談により、ご家族のご意向を真摯に受け止め、寄り添って考えてくれる葬儀社、又は担当者であるかを確認しておくことをお勧め致します。

ご葬儀について、事前に考えることが難しい方でも、最後の時を良い時間とするためには、事前の相談が大切です。事前相談をする事で、ご自身にあった葬儀社や安心して任せられるスタッフかどうかを確認しておくことが出来ます。

不安なくその時を迎えるために、少しでも不安がある場合は、ご相談を頂ければと思います。

メールやお電話でも、ご対応は可能です。

これからも、関わる全ての方々が、良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

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一生懸命さが感じられ好感があり、男性スタッフはとても好印象を受けました

電話での事前相談の対応の印象が良かった。初めての経験なので昔と違う点は旅立ちの姿が見られなかった。
わらじめ見えました。位牌を選ぶとき一番選ばれている品など3~5点現物が見られた方がより決めやすいかもしれない。
新しい場所なのかなぁ50代後半の声、あまりなれていない様が新鮮で一生懸命さが感じられ好感があり、男性スタッフはとても好印象を受けました。
お返し物についても現物は事前に見ていないのでむずかしいのでしょうか自分達(当事者)は受け取らないので。
大変お世話になりおかげ様で49日を迎える、送る事が出来ます事を心より感謝申し上げます。

アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございました。

アートエンディングの米良です。

お電話でのお問い合わせからお見送りまでしっかりお手伝いをさせて頂き、無事終えることができ、本当に良かったです。

お電話口での対応にて好印象を抱いていただき、安心感を提供できたこと嬉しく思います。

実際にご対応した根本のみでなく、他スタッフも他の葬儀社と比べ若いスタッフが多い葬儀社です。やはり不慣れな事もありますが、ご家族様の気持ちにしっかりと寄り添えるような真摯な対応を心がけております。心意気が伝わり何よりでございます。

 

やはりどなた様も初めてのことで動揺される方が多くいらっしゃいます。

ご回答者様の様に事前相談をされることで、もしもの時にしっかり自分たちの意見を伝えることが出来ると感じます。

是非、事前のご相談により、ご家族のご意向を真摯に受け止め、寄り添って考えてくれる葬儀社、又は担当者であるかを確認しておくことをお勧め致します。

ご葬儀について、事前に考えることが難しい方でも、最後の時を良い時間とするためには、事前の相談が大切です。事前相談をする事で、ご自身にあった葬儀社や安心して任せられるスタッフかどうかを確認しておくことが出来ます。

不安なくその時を迎えるために、少しでも不安がある場合は、ご相談を頂ければと思います。

メールやお電話でも、ご対応は可能です。

これからも、関わる全ての方々が、良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

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何と言っても自分が死んだ時にしてほしい葬儀でした

こちらの意向を十分聞いてくれた。
母は92才で大往生でした。アートさんは以前から知っていましたので葬儀はお願いするつもりでした。
花が大好きな母を好きな花で送ってやるつもりでした。
何と言っても自分が死んだ時にしてほしい葬儀でした。これで私も安心です。

アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございました。

アートエンディングの渡辺です。

以前から弊社を知っていて頂き、安心してご葬儀を終えることが出来た事、本当に良かったです。

また、担当の小川がご意向をしっかりとお聴きし、思った通りのお見送りのお手伝いが出来たようで、やはり担当者がしっかりとご家族のお話やご意向を理解しながらお手伝いをしていく事が葬儀ではとても大切に感じます。

葬儀社や担当者によっては、葬儀社主導のもと、なかなかご意向を反映せずに進めるお話を聞いたりも致します。

同じ人生が無いように、お見送りの形も人それぞれであるのが当たり前です。

是非、事前のご相談により、ご家族のご意向を真摯に受け止め、寄り添って考えてくれる葬儀社、又は担当者であるかを確認しておくことをお勧め致します。

ご葬儀について、事前に考えることが難しい方でも、最後の時を良い時間とするためには、事前の相談が大切です。事前相談をする事で、ご自身にあった葬儀社や安心して任せられるスタッフかどうかを確認しておくことが出来ます。

不安なくその時を迎えるために、少しでも不安がある場合は、ご相談を頂ければと思います。

メールやお電話でも、ご対応は可能です。

これからも、関わる全ての方々が、良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

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【お客様の声】担当の方もていねいに問いかけてくださって、父も本人の姉も「きれいになった」と喜んでいました。

遺族皆の前で死化粧をしてもらい、よかったです。担当の方もていねいに問いかけてくださって、父も本人の姉も「きれいになった」と喜んでいました。最後にゆっくり顔をみることができて、よかったです。

BGMの提案をしていただきよかった。
遺族皆の前で死化粧をしてもらい、よかったです。担当の方もていねいに問いかけてくださって、父も本人の姉も「きれいになった」と喜んでいました。最後にゆっくり顔をみることができて、よかったです。

 

アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございました。

アートエンディングの小川です。

 

お葬式の時のBGMが気になった事はありますでしょうか?

 

人の記憶は五感(目、耳、鼻、下、皮膚)を通して甦ってくるものです。

お葬式は人間の五感をフルに使う物だと思います。

 

目はいわゆる視覚です。

お遺影のお写真やアンケートのお答えにもあるように死化粧を施された故人様のお姿を見ることにより感情が沸き起こります。

 

耳は聴覚です。

聞きなれた音楽、故人様の声、参列された方々がお話される、故人様とのエピソードなどが耳から入り感情となります。

 

鼻は嗅覚です。

お葬式の匂いで代表的なものはお線香の香りやお花の香りとなります。お線香の臭いはおばあちゃん家の匂いと記憶されている方もいらっしゃると思います。

良い香りを捧げる事が仏さまへの最高のごちそうとも言われております。

お焼香はただ形式通りするのではなく、良き香りが届きますようにと捧げるものなんですね。

 

舌は味覚です。

お通夜が終わった後もしくは葬儀の際には会食を行います。

会食はただお腹を満たす為だけでなく、もう食べる事の出来ない故人様になり代わって味わい、命を頂いていることに感謝する場でもあります

 

皮膚は触感です。

ここを一番大事にして頂きたいと思います。

今までのお葬式を振り返ってみてください。

故人様に触れる機会はありましたでしょうか?

幼い頃を思い出して下さい。

頭を撫でてもらった時、不安な時に手を繋いでもらった時、寒い時に頬に手を当ててもらった時など…

温もりや安心を感じましたよね?

故人様は死を迎え、仏式で言うならば仏の道を歩まれていく訳です。

「お疲れ様でした」「ありがとうございました」「これからも見守ってくださいね」

労わる心を持ってできることであれば触れて差し上げて下さい。

すぐにでも起きてきそうなそんな気持ちになれるように納棺師(おくりびと)がお手伝いします。

 

 

以上がお葬式で五感を使う時です。

使う(刺激される)からこそ、涙が流れるという感情や行為になります。

お葬式の一つ一つに意味があります

五感を使うという事は気を使ったり、心を使っているという事です。

心を使うのでお疲れが出る事もあります。

裏を返せば心を使う=自分にだけでなく故人様に想いを捧げていると考えても良いのではないでしょうか?

お葬式を行う事は慣れていない事でもあり、人が関わるので気を使う事でもあります。

だからこそ「お葬式をやって良かった、間違いなく(故人様を)送ってあげられた」と思って頂けるようなお葬式のお手伝いを私達が行います。

もちろん費用も大事です。何のために行うのかを忘れない、気づかせてくれる葬儀社と出会う事が必要です。

事前相談を行う事で感じて頂けると思います。

直接お会いするのが難しいのであれば対面でなくとも、電話だけでも伝わると思います。

これからも、関わる全ての方々が、良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

気になった方はhttps://www.artending.jp/contact/へお問い合わせ下さいませ。

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親切にして頂きとても暖かな葬儀をして頂けました

親切にして頂きとても暖かな葬儀をして頂けました

小川さんにも親切にして頂きとても暖かな葬儀をして頂けました。又納棺師の方の暖かさにも涙がでました。ありがとうございました。

アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございました。

アートエンディングの渡辺です。

担当の小川の対応にお褒めも言葉を頂きまして、ありがとうございます。

又、納棺の際の対応にも心に残るものがあったようで本当に良かったです。

ご納棺の儀は、お棺に納める際に白装束のお着換えや旅支度など、故人様に触れたり、生前のお姿を思い出したりと、故人様を偲びながらゆっくりと過ごせる最後の時間のように思います。

その大切な時間を良い時間になるか、印象に残らない時間になるかは、担当者と納棺師によるところが大きく感じます。

これからも故人様と過ごした時間を振り返られる、大切な儀式としてしっかりとお手伝いをさせて頂ければと思います。

ご葬儀について、事前に考えることが難しい方でも、最後の時を良い時間とするためには、事前の相談が大切に思います。事前相談をする事で、ご自身にあった葬儀社や安心して任せられるスタッフかどうかを確認しておくことは大切です。

不安なくその時を迎えるために、少しでも不安がある場合は、ご相談を頂ければと思います。

メールやお電話でも、ご対応は可能です。

これからも、関わる全ての方々が、良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

 

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【お役立ち情報】葬儀で多い費用のトラブル

アートエンディングの渡辺です。

お葬式で不安なことは何?の全国調査などでも、いつも多いのが、やはり「費用について」です。

そして、葬儀のトラブルで一番多いのも費用のトラブルです。

葬儀費用のトラブルは、説明が不十分のために起こります。
葬儀社の選び方でも書きましたが、事前相談で問合せをした時に、如何に誠意をもって対応しているかを確認することが大切です。

※この記事は弊社別サイトにて掲載された記事を再編集・再掲載したものです。

葬儀費用の考え方


最新の全国平均では約156万円という数字があります。

しかし、葬儀費用は参列者の人数によっても変わりますし、式を行う場所によっても式場費の違いがあったり、そもそも葬儀社のプランの内容によっても大きく違ってきます。

ただ、参列者の人数によって変わる

  • 返礼品
  • 料理(接待費)

この二つに関しては、使用した分の御香典が入りますので、施主の持ち出し費用というよりも、ご香典で賄える費用となります。

料理20名分(単価3,000円)+返礼品20個(単価2,000円)
=御香典(5,000円×20名)
60,000円+ 40,000 =100,000円

という様な感じです。

多少前後はありますが、このくらいが平均に感じます。

上記は一般会葬者の例ですが、ご親族様になりますと御香典の金額はもう少し多くなるかと思います。

注意点として、葬儀社によっては単価の高い料理や返礼品しか用意しておらず、御香典では、まかなえない様な価格設定をしている葬儀社もありますので、確認が必要となります。

なぜ、葬儀社によって費用の差があるのか?

では、葬儀社の費用の差はどこで変わってくるのか。
一つは葬儀プランの内容と祭壇費、もう一つは式場の使用料です。

ただ、唯一、越谷市斎場に関しましては、公営の式場なので使用料も15万円と決まっておりますし、祭壇に関しましても、立派な白木祭壇(使用料に含む)が常設でありますので、あとは葬儀社のプランの内容の違いだけになってきます。

※花祭壇をご希望の場合は、祭壇費が別途かかります。

葬儀プランについては、葬儀社によって内容と価格が異なります。
豪華で華美な物を一式に入れて、プラン単価を上げている場合もあれば、葬儀一式を安く設定し、足りないものを追加することで結局高くなる葬儀社もあります。

どちらも、不親切に感じます。

葬儀プランで足りない項目の例

  • 病院からの搬送費
  • 式場への移動費
  • 納棺師(おくりびと)料金
  • 思い出のコーナーの設置費
  • 祭壇費
  • マイクロバス

…などなど。

トラブルを回避するためにも事前相談を


↑先日、下間久里斎場にて開催したお葬式セミナーの様子です

葬儀社であれば、ある程度の経験から、ご希望・ご要望をお伺いし、必要な項目をしっかり含めた見積書を出すことが当たり前に思います。

しかしながら、資料やHP・チラシの内容だけでは、ご要望や人数によっても変動する葬儀費用を理解することは、とても難しい事です。

事前にしっかりと説明を受けることで、総額を確認することをお勧め致します。

私どもアートエンディングも、お葬式の事前相談を随時受け付ております。

メールやお電話でも、ご対応は可能です。

これからも、関わる全ての方々が、良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

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貴社を選んでよかったと終わって実感しました。

貴社を選んでよかったと終わって実感しました。親しみが持てる社員さんでした。

貴社を選んでよかったと終わって実感しました。親しみが持てる社員さんでした。もう少し思い出の所を多くしてほしい!

アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございました。

アートエンディングの小川です。

貴社を選んでよかったと終わって実感しました。

ありがたいお言葉ありがとうございました。

葬儀社をネットで探す時代になっています。

比べるにしても表示されている金額を見て、一体どこからどこまでが含まれているのか調べれば調べるほど分からなくなり、

最終的には『一番金額の安いところにお願いしちゃおう』と決めてしまう方もいらっしゃるようです。

はたしてその選択が良かったのか、終わった後にわかるかもしれません。

見極めるポイントとしては

  1. 必要な情報が書かれているのか?
  2. ネットの時代だからこそ日々更新されているのか?
  3. 問い合わせ内容に対してその先に起こりうる問題点や疑問点を先に提示できているか?

以上が見極めるポイントだと思います。

今はたくさんの葬儀社が増えています。事前相談をする事で、ご自身にあった葬儀社や安心して任せられるスタッフかどうかを確認しておくことが大切です。

不安なくその時を迎えるために、少しでも不安がある場合は、ご相談を頂ければと思います。

メールやお電話でも、ご対応は可能です。

これからも、関わる全ての方々が、良いお別れだったと感じて頂けるようなサービスを心掛けていきます。

 

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【お役立ち情報】意外と知らない葬儀までの流れ

アートエンディングの渡辺です。

大切な人といつかは別れが来ると知りながらも、なかなか受け入れられないものです。
しかしながら、その時は訪れます。

看取られたその後は、あっという間に葬儀の準備がはじまります。

といっても、何から考えて良いかが解らないという方も多いのではないでしょうか?
それぞれについて説明させて頂きます。

※この記事は弊社別サイトにて掲載された記事を再編集・再掲載したものです。

葬儀までの流れ

1.喪主を決める

喪主とは、遺族の代表として「弔いの中心になる人」のことです。
ほとんどの場合は、故人の配偶者(夫又は妻)か長男に当たる方が務めます。

喪主は、お葬式の準備や遺族を代表して挨拶を行ったり致します。
葬儀後は、お仏壇やお位牌の手配、納骨先についても責任があります。

2.安置場所を決める

ほとんどの場合は病院又は施設で最期を迎えます。
そしてすぐに葬儀社に連絡をしてくださいと言われますので、事前に
安置場所(ご自宅又は霊安室)

葬儀社
を決めておく事がとても重要になります。

ご自宅に安置の場合

ご安置するお部屋に敷布団と掛け布団を一枚ずつ御用意ください。

生前に使っていたお布団を用意される方が多いです。
葬儀社が病院又は施設より御移動し、ご安置後、ドライアイスやお線香をあげる準備をし、その後、お打合せとなります。

ご自宅へのご安置が難しい場合

様々な事情により、ご自宅へのご安置が難しい場合は、病院や施設から葬儀社の式場にある霊安室へとご移動する事も出来ます。
もし、本当は自宅へ帰してあげたいけど難しいという場合は、ご自宅の近くを寄ってから霊安室に向かうという事も状況によっては可能かもしれませんので、葬儀社に相談してみるとよいでしょう。

3.お葬式の日程を決める

葬儀の日程を決めるには順番があります。それは

  • 菩提寺
  • 式場
  • 火葬場

です。

菩提寺

菩提寺とは、代々お付き合いのあるお寺様のことです。
葬儀はお寺様を中心に進めてまいりますので、まず、初めにお寺様のご都合をお伺いする事から始めます。

菩提寺がいらっしゃらない場合は、宗派を合わせて葬儀社が紹介することも出来ます。
この場合は都合の合うお寺様にお願いを致しますので、お寺様の都合は優先でなくても大丈夫です。

式場

お寺様の都合が解りましたら、次に式場の空き状況を調べます。
希望の式場を決めておくことも大切ですが、解らない場合は葬儀の規模や要望を伝え、葬儀社に提案してもらいましょう。

火葬場

お寺様と式場が決まりましたら、火葬場の空き状況です。
真冬の時期や年末年始でなければ、火葬場が空いていないということは、越谷市ではほとんどありませんので、火葬のお時間を確認致します。

以上の「菩提寺・式場・火葬場」を同じ日に押さえることによって日程が決まります。

4.通夜をあまり急がない

一つ気をつける事は、通夜をあまり急がないということです。

ここまでご家族の方は、短い時間の中で、搬送→安置→日程決めを行うことになります。
状況によっては数日前から病院に付きっきりで、悲しむ余裕もないくらいに、疲れていらっしゃるかもしれません。

お亡くなりになられた次の日が通夜となると、更に短時間で様々な事を決めたり、ご親戚に連絡したりと、これでは本当に葬儀が終わるまで、悲しむ余裕が無くなってしまいます。

ご葬儀の日程が決まるとひと段落もつき、故人と向かい合う時間が出来ます。
出来る事なら、1日か2日空けて通夜を迎えると、ご葬儀の準備や細かな流れの確認も出来ますので、余裕をもった日程を組むことをお勧め致します。

私どもアートエンディングは、お葬式の事前相談を随時受け付ておりますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。

 

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